Paul Glen: When you've had it with a stakeholder

Every so often I find myself at my wit's end with a project stakeholder and just want to give up and stop trying to help him. The frustration of these situations takes a toll. Even now, years later, I get upset thinking about one particular client. Chances are, if you've been in IT for any length of time, you know what I'm talking about. But what should you do when you reach that point? Pitching a fit is rarely productive. Suppressing your outrage won't make things better either. What about walking away? We usually don't think of this as a realistic option. It's more of a fantasy. "Take this project and shove it!" But sometimes you need to take a stand about the conditions under which you are willing to work -- and be read to hit the road if those conditions aren't met. Walking out should be rare, though. What do you do when the situation doesn't reach that threshold? Oftentimes, you just have to live with whatever it is you don't like. That may be the case in situations like these: You just don't like the client. Personality clashes happen all the time, and you don't get to choose to work only with your favorite people. She makes unreasonable demands or doesn't know what she wants. Stakeholders usually don't know that their requests are unreasonable. We need to help them see that and figure out what they really need. The client is not appreciative. It would be nice if all clients explicitly recognized and appreciated all that IT does for them, but it's not required. You have to handle other situations more forcefully. The common element in the following scenarios is that continuing to work under these conditions usually results in project failure and damages the morale and operations of your team. The stakeholder demands that you do his job for him. Every so often, it's normal for a stakeholder to lose sight of an appropriate boundary, and a gentle reminder is all that's required. But some people belligerently and persistently insist that anything with a keyboard belongs to IT. She's too disengaged. Assess what you really need from the stakeholder to make it possible for you to help; if she's unwilling or unable to provide it, back off until she can. Multiple stakeholders can't agree. If they refuse to accept a common approach, let them work out the politics. Picking sides won't help you or the project. The client exhibits toxic behavior. When a stakeholder is so toxic that his behavior destroys the morale and productivity of your whole team, you need to protect the team. When you decide that you need to take a stand, be clear and calm with your sponsor. You need to: * Be explicit about what you will and won't be able to do and why. * Clarify the conditions under which you are able to continue working together.как убрать круги под глазами быстро ив роше крем от пигментных пятен отзывы как удалить веснушки на теле средство от пигментных пятен шанель эффективное средство для отбеливания пигментных пятен как убрать пигментные пятна на лице и руках лучшее средство от пигментных пятен на руках как убрать старческие пигментные пятна на лице отбеливающие маски для лица от пигментных пятен отечность и мешки под глазами мешки под глазами избавиться быстро какое самое эффективное средство от веснушек средство от пигментных пятен на лице после родов средство для избавления от веснушек убрать синяки под глазами лед маска для удаления пигментных пятен на лице удаление мешков под глазами до и после как убрать темные круги под глазами косметология медицинские средства от пигментных пятен как убрать пигментные пятна на лице маски как убрать веснушки на лице навсегда лучшее средство от пигментации отзывы средство от веснушек в домашних условиях как убрать синяки под глазами за 1 ночь средство от пигментных пятен от солнца самое эффективное средство против веснушек удаление пигментных пятен с лица если у ребенка мешки под глазами народное средство от пигментных пятен на руках как убрать мешки под глазами упражнения лучшее средство от пигментных пятен на ногах как замазать синяки под глазами тональным кремом экстрапласт от мешков под глазами цена как убрать веснушки на губах убрать веснушки в домашних условиях синяки под глазами с самого детства маски от пигментных пятен дома о чем говорят синяки под глазами у ребенка маски от пигментных пятен форум домашние маски для лица от веснушек мешки под глазами от ботокса как можно убрать веснушки с лица убрать мешки под глазами хирургически хорошее средство от пигментных пятен отзывы почему черные мешки под глазами как убрать синяки под глазами после сна тайский крем от пигментных пятен отзывы маска от пигментных пятен от ольги сеймур как убрать пигментные пятна на лице в салоне как убрать синяки под глазами которые с рождения чем убрать пигментные пятна на лице после родов самое действенное средство от веснушек эффективное средство от пигментации на лице как скрыть мешки под глазами с помощью макияжа как убрать веснушки в салоне мешки под глазами причины как избавиться как убрать веснушки с помощью макияжа как быстро убрать веснушки с лица в домашних условиях аптечные средства от пигментных пятен на лице как убрать веснушки с лица в салоне как убрать синяки под глазами за ночь крем для удаления пигментных пятен с лица мешки под глазами почки лечение каким цветом замаскировать синяки под глазами как убрать мешки под глазами за 1 час маска от веснушек для сухой кожи китайская маска от пигментных пятен народные средства от пигментных пятен отзывы убрать синяки под глазами от недосыпания как избавиться от пигментных пятен маска из ананаса убрать мешки под глазами после слез как убрать веснушки со спины в домашних условиях почему у женщин появляются мешки под глазами маска от пигментных пятен при беременности мешки под глазами в 20 лет как и чем убрать мешки под глазами маска с аспирином от пигментных пятен средство от пигментных пятен на руках маска из укропа от веснушек крем от пигментных пятен после прыщей средство от пигментных пятен после эпиляции как убрать пигментные пятна с лица рецепты народные средства от возрастных пигментных пятен как убрать пигментные пятна с лица быстро как убрать пигментные пятна на лице форум